Clean & Safe

Una visita a Barcelona sin preocupaciones!
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Ante la propagación del coronavirus, queremos, en primer lugar, expresar nuestra solidaridad con todos los afectados. 

Nuestro compromiso con la limpieza

Nos tomamos muy en serio las normas de higiene y limpieza y estamos implementando medidas adicionales para garantizar la seguridad de todos nuestros huéspedes, empleados y proveedores. Las medidas sanitarias y de seguridad de nuestros apartamentos están diseñadas para hacer frente a un amplio espectro de virus, incluido el COVID-19, y van desde la higiene en el lavado de manos y especificaciones de productos de limpieza, hasta procedimientos de limpieza de habitaciones, zonas comunes e interiores o de almacenamiento.

Estas son las principales acciones que estamos desarrollando para garantizar la seguridad de nuestros clientes, empleados y proveedores:

Lavandería

Utilizamos la única red de lavanderías en España con la certificación en la norma UNE-EN 14065, que garantiza el cumplimiento de los procesos, desde la recogida de ropa usada hasta la entrega de ropa limpia, según las más exigentes protocolos.

Formación de los trabajadores

Todo nuestro personal ha recibido y sigue recibiendo formación específica sobre Protocolos de Seguridad e Higiene, adaptada a cada puesto de trabajo. Esta formación ha sido coordinada por la reconocida empresa auditora de salud SAIA.

Operaciones internas

La seguridad de nuestros clientes y trabajadores es nuestra máxima prioridad y por ello hemos ampliado la distancia de seguridad entre puestos de trabajo, reforzando la higiene de manos y el uso de mascarillas. Además, hemos implantado un protocolo de limpieza muy exhaustivo, utilizando productos antibacterianos y biocidas específicos, con el fin de garantizar la máxima desinfección en nuestros establecimientos.

Proveedores

Todos nuestros proveedores y sus conductores van protegidos con los EPI correspondientes. También nos aseguramos de que todos los vehículos y mercancías sean desinfectados después de cada turno. De esta forma, podemos garantizar que lleguen a la siguiente ruta en las mejores condiciones.

Servicio de asistencia médica internacional

Mediante un acuerdo exclusivo con la prestigiosa compañía International Medical Services, garantizamos asistencia médica las 24 horas con médicos multilingües en nuestros apartamentos, y en caso de ser necesario, ambulancias y asistencia preferente en nuestros hospitales de referencia, con cargo a cuenta del seguro médico internacional del paciente. Este servicio no es válido para clientes de nacionalidad española que ya estén cubiertos por la red pública nacional de Salud o su propio servicio médico privado en España.

Flexibilidad en las reservas

Además, también hemos adaptado nuestras políticas de cancelación y cambio de reserva para ofrecer flexibilidad adicional a nuestros clientes en la situación actual.