Clean and Safe

Ante la difusión del coronavirus queremos, en primer lugar, expresar nuestra solidaridad con todos los afectados.

Nuestro compromiso con la limpieza:
Tomamos con mucha seriedad los estándares de higiene y limpieza, y estamos implementando medidas adicionales para garantizar la seguridad de todos nuestros huéspedes, empleados y proveedores. Las medidas de salud y seguridad de nuestros apartamentos están diseñadas para afrontar un amplio espectro de virus, incluido el COVID-19, y abarcan desde la higiene en el lavado de manos y especificaciones de productos de limpieza, hasta procedimientos de limpieza de habitaciones, áreas comunes y zonas internas o de almacenaje.

Estas son las principales actuaciones que estamos desarrollando para garantizar la seguridad de nuestros clientes, empleados y proveedores:

  1. Servicio de lavandería: Utilizamos la única red de lavanderías en España con la certificación en la norma UNE-EN 14065, que garantiza el cumplimiento de los procesos, desde la recogida de ropa usada hasta la entrega de ropa limpia, atendiendo a las condiciones más exigentes.

  2. Formación del personal: Todo nuestro personal ha recibido y sigue recibiendo formación específica relativa a Protocolos de Seguridad e Higiene, adaptada a cada puesto de trabajo. Dicha formación ha sido coordinada por la reconocida empresa auditora sanitaria SAIA.

  3. Organización del trabajo: La seguridad de nuestros clientes y trabajadores es lo primero y por ello hemos ampliado las distancias entre puestos de trabajo, reforzado la higiene de manos y el uso de mascarillas, además de poner en práctica un muy exigente protocolo de limpieza, utilizando productos específicos anti-bacterias y biocidas, con el fin de garantizar la máxima desinfección en nuestros establecimientos.

  4. Proveedores: Todos nuestros proveedores y sus conductores están protegidos con los EPIs correspondientes. Además, nos aseguramos de que después de cada viaje se desinfectan los camiones y el material transportado. De este modo, podemos garantizar que en el próximo trayecto llegarán en las mejores condiciones.

  5. Asistencia médica internacional: Mediante un acuerdo exclusivo con la prestigiosa empresa International Medical Services garantizamos la asistencia médica las 24 horas con doctores multilingües en nuestros apartamentos, y en caso de ser necesario, ambulancias medicalizadas y asistencia preferente en nuestros hospitales de referencia, con cargo al seguro médico del paciente. Este servicio no es válido para clientes de nacionalidad española que ya quedan cubiertos por la red de Salud Pública nacional o su propia mutua privada.

  6. Flexibilidad en las reservas: Además, también hemos adaptado nuestras políticas de cancelación y cambios en reservas para ofrecer flexibilidad adicional a nuestros clientes ante la situación actual.

Reserve online

Acceso usuarios