Clean & Safe

Venez nous rendre visite sans soucis!
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Compte tenu de la propagation du coronavirus, nous voulons avant tout exprimer notre solidarité avec toutes les personnes concernées. 

Notre engagement envers la propreté :

Nous prenons les normes d'hygiène et de propreté très au sérieux et mettons en place des mesures supplémentaires pour assurer la sécurité de tous nos clients, employés et fournisseurs. Les mesures de santé et de sécurité de nos appartements sont conçues pour faire face à un large éventail de virus, y compris COVID-19, et vont de l'hygiène dans le lavage des mains et des spécifications des produits de nettoyage, aux procédures de nettoyage des chambres, des zones communes et internes ou des zones de stockage.

Ce sont les principales actions que nous développons pour garantir la sécurité de nos clients, employés et fournisseurs :

Services de blanchisserie

Nous utilisons le seul réseau de blanchisseries en Espagne avec la certification dans la norme UNE-EN 14065, qui garantit l'accomplissement des processus, de la collecte des vêtements usagés à la livraison des vêtements propres, selon les normes les plus strictes protocoles.

La formation du personnel

Tout notre personnel a reçu et continue de recevoir une formation spécifique sur les Protocoles de Sécurité et d'Hygiène, adaptée à chaque lieu de travail. Cette formation a été coordonnée par la société renommée d'audit sanitaire SAIA.

Opérations internes

La sécurité de nos clients et de nos travailleurs est notre priorité absolue et pour cette raison, nous avons prolongé la distance de sécurité entre les postes de travail, renforcé l'hygiène des mains et l'utilisation de masques. De plus, nous avons mis en place un protocole de nettoyage très approfondi, en utilisant des produits anti-bactériens et biocides spécifiques, afin d'assurer une désinfection maximale dans nos établissements.

Fournisseurs

Tous nos fournisseurs et leurs chauffeurs sont protégés par les EPI correspondants. Nous nous assurons également que tous les véhicules et marchandises sont désinfectés après chaque quart de travail. De cette façon, nous pouvons garantir qu'ils arrivent sur le prochain itinéraire dans les meilleures conditions.

Assistance médicale internationale

Grâce à un accord exclusif avec la prestigieuse société International Medical Services, nous garantissons une assistance médicale 24h/24 avec des médecins multilingues dans nos appartements, et si nécessaire, des ambulances et une assistance préférentielle dans nos hôpitaux de référence, à charge de l'assurance médicale internationale du patient. Ce service n'est pas valable pour les clients de nationalité espagnole qui sont déjà couverts par le réseau national de santé publique ou leur propre service médical privé en Espagne.

Flexibilité dans les réservations

De plus, nous avons également adapté nos politiques d'annulation et de modification de réservation pour offrir une flexibilité supplémentaire à nos clients dans la situation actuelle.