Clean and Safe

Davant la difusió del coronavirus volem, en primer lloc, expressar la nostra solidaritat amb tots els afectats.

El nostre compromís amb la neteja:
Seguim amb molta cura els estàndards d'higiene i neteja, i estem implementant mesures addicionals per a garantir la seguretat de tots els nostres hostes, empleats i proveïdors. Les mesures de salut i seguretat dels nostres apartaments estan dissenyades per afrontar un ampli espectre de virus, inclòs el COVID-19, i abasten des de la higiene en el rentat de mans i especificacions de productes de neteja, fins procediments de neteja d'habitacions, àrees comuns i zones internes o d'emmagatzematge.

Aquestes són les principals actuacions que estem desenvolupant per garantir la seguretat dels nostres clients, empleats i proveïdors:

1. Servei de bugaderia: Utilitzem l'única xarxa de bugaderies a Espanya amb la certificació en la norma UNE-EN 14065, que garanteix el compliment dels processos, des de la recollida de roba usada fins al lliurament de roba neta, atenent a les condicions més avançats.
   
   
2. Formació del personal: Tot el nostre personal ha rebut i segueix rebent formació específica relativa a Protocols de Seguretat i Higiene, adaptada a cada lloc de treball. Aquesta formació ha estat coordinada per la reconeguda empresa auditora sanitària SAIA.
   
   
3. Organització del treball: La seguretat dels nostres clients i treballadors és el primer i per això hem ampliat les distàncies entre llocs de treball, reforçant la higiene de mans i l'ús de màscares, a més de posar en pràctica un molt exigent protocol de neteja, utilitzant productes específics anti-bacteris i biocides, per tal de garantir la màxima desinfecció en els nostres establiments.
   
   
4. Proveïdors: Els nostres proveïdors i els seus conductors estan protegits amb els EPI corresponents. A més, ens assegurem que després de cada viatge es desinfecten els camions i el material transportat. D'aquesta manera, podem garantir que en el proper trajecte arribaran en les millors condicions.
   
   
5. Assistència mèdica internacional: Mitjançant un acord exclusiu amb la prestigiosa empresa International Medical Services garantim l'assistència mèdica les 24 hores amb doctors multilingües en els nostres apartaments, i en cas de ser necessari, ambulàncies medicalitzades i assistència preferent en els nostres hospitals de referència, a càrrec de l'assegurança mèdica del pacient. Aquest servei no és vàlid per a clients de nacionalitat espanyola que ja queden coberts per la xarxa de Salut Pública nacional o la seva pròpia mútua privada.
   
   
6. Flexibilitat en les reserves: A més, també hem adaptat les nostres polítiques de cancel·lació i canvis en reserves per oferir flexibilitat addicional als nostres clients davant la situació actual.